מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – scan-pro.co.il
בעל האתר: בי.פי.אס – שירותי קידום העסק
כתובת: הגדוד העברי 10, אשקלון, ישראל
דוא״ל: support@sitepro.co.il

1. מבוא
מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד בי.פי.אס – שירותי קידום העסק (להלן: "העסק" / "אנחנו") אוספת, משתמשת, שומרת ומגינה על מידע אישי של משתמשים באתר scan-pro.co.il (להלן: "האתר"), בהתאם לדיני מדינת ישראל וחוק הגנת הפרטיות.

2. פרטי בעל האתר ויצירת קשר
שם העסק: סייטפרו – בניית אתרים וקידום
כתובת: הגדוד העברי 10, אשקלון, ישראל
דוא״ל: support@sitepro.co.il

3. הסכמה ושימוש באתר
שימוש באתר ו/או השארת פרטים מהווים הסכמה למדיניות זו.
אינך מחויב למסור מידע אישי, אך אי מסירתו עלולה למנוע מתן שירות או מענה לפנייה.

4. סוגי מידע הנאספים
מידע שאתה מוסר לנו:
– שם, טלפון, כתובת דוא״ל
– תוכן פנייה או בקשה לשירות

מידע טכני אוטומטי (מידע שימושי/לוגים):
– כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, נתוני מכשיר
– מידע אנליטי על שימוש באתר (כגון עמודים נצפים, זמני שהייה, פעולות באתר)

מידע שמתקבל משירותי Google (רק אם בחרת להתחבר/לאשר גישה):
אם האפליקציה/השירות שלנו מתחברים ל-Google באמצעות OAuth ונתת הרשאה, ייתכן שנקבל מידע כפי שמוגדר בהרשאה שאישרת (Scopes). אנו נשתמש במידע זה רק לצורך מתן השירות שביקשת ובהתאם למדיניות זו.

5. מטרות השימוש במידע
– יצירת קשר ומתן שירות / מענה לפניות
– תפעול האתר ושיפור חוויית המשתמש
– אבטחה, מניעת הונאות, טיפול בתקלות, וניטור פעילות חריגה
– עמידה בדרישות חוק או אכיפת זכויות

6. Cookies
האתר משתמש ב-Cookies לצורך תפעול, מדידה ושיפור ביצועים.
ניתן לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן, אך פעולה זו עלולה לפגוע בפונקציונליות האתר.

7. מסירת מידע לצדדים שלישיים (שיתוף/העברה/גילוי)
אנו לא מוכרים מידע אישי או מידע שמתקבל מ-Google לצדדים שלישיים.
אנו עשויים לשתף, להעביר או לגלות מידע (כולל מידע שמתקבל מ-Google APIs, אם חיברת חשבון Google) רק במידה הנדרשת לצורך מתן השירות ותפעולו, ובמקרים הבאים:

– ספקי תשתית ואירוח (Hosting/Cloud/Storage/DB): לצורך אחסון, תפעול, גיבוי ואבטחת האתר/המערכת.
– ספקי אבטחה, ניטור ולוגים (Security/Monitoring/Logging): לצורך מניעת הונאות, זיהוי תקלות, אבטחה וניטור אירועים חריגים.
– ספקי תקשורת ותמיכה (Email/SMS/Support): לצורך שליחת הודעות שירות, תמיכה ומענה לפניות משתמשים.
– ספקי אנליטיקה (Analytics): לצורך מדידה ושיפור ביצועים וחוויית משתמש (ככל שמופעלים באתר).
– קבלני משנה/יועצים מורשים: כאשר הדבר נחוץ למתן השירות ובכפוף להתחייבויות סודיות ואבטחה.
– ציות לחוק/הליך משפטי: אם נידרש למסור מידע לפי דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת.
– שינוי מבני/עסקה: במקרה של מיזוג/רכישה/העברת נכסים, מידע עשוי לעבור במסגרת העסקה, בכפוף להמשך הגנה על המידע.

כל ספק שירות שמעבד מידע עבורנו מחויב לפעול לפי הנחיותינו ובכפוף להתחייבויות סודיות ואבטחה.

8. אבטחת מידע ומנגנוני הגנה (כולל מידע רגיש)
אנו מיישמים אמצעים ארגוניים וטכניים מקובלים שנועדו להגן על מידע אישי ועל מידע שמתקבל מ-Google APIs, לרבות:

– הצפנה בתעבורה (In-Transit): שימוש ב-HTTPS/TLS בעת העברת מידע.
– הצפנה במנוחה (At-Rest): הצפנת נתונים/גיבויים/אמצעי אחסון במידת האפשר ובהתאם לתשתית/ספק האחסון.
– בקרות גישה: גישה למידע מוגבלת למורשים בלבד, בהתאם לעקרון הרשאות מינימליות (Least Privilege), וניהול הרשאות אדמיניסטרטיביות.
– הגנת סודות וטוקנים (OAuth): שמירת מפתחות/סיסמאות/טוקני גישה בצורה מאובטחת והימנעות משמירת טוקנים בטקסט גלוי; מחיקה/ביטול הרשאות כאשר אין עוד צורך.
– ניטור ולוגים: ניטור ורישום אירועים לצורך גילוי ומניעה של גישה לא מורשית וטיפול בתקלות.
– תחזוקה ועדכוני אבטחה: עדכונים ותיקוני אבטחה שוטפים לרכיבי מערכת ככל שנדרש.
– שמירה ומחיקה: שמירת מידע למשך הזמן הנדרש למטרות המפורטות במדיניות זו ומחיקה לפי בקשה או עם סיום ההתקשרות, בכפוף לחובות חוקיות.

למרות מאמצינו, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת.

9. זכויות המשתמש
ניתן לבקש עיון, תיקון או מחיקה של מידע אישי באמצעות פנייה ל-support@sitepro.co.il.
בנוסף, אם חיברת את חשבון Google, ניתן לבטל את ההרשאות שניתנו לאפליקציה דרך דף ניהול ההרשאות של חשבון Google:
https://myaccount.google.com/permissions

10. שינויים במדיניות
מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. המשך השימוש באתר מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

11. שימוש במידע שמתקבל מ-Google APIs
השימוש וההעברה של מידע שמתקבל מ-Google APIs ייעשו בהתאם ל-Google API Services User Data Policy, כולל דרישות ה-Limited Use:
https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy